Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Onze klantenservice is elke dag bereikbaar van 10:00 tot 17:00, gesloten op de dinsdag en zondag. U kunt contact opnemen via de mail: info@4seizoenentuinkussens.nl of via telefoon: 053 851 1463.
Waar kan de klantenservice mij bij helpen?
De klantenservice kan u helpen met bestellingen, retouren, productinformatie, betalingen, bezorgingen en nog veel meer. Mocht u een vraag hebben kunt u er altijd terecht. Wij helpen u graag verder!
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Twijfelt u over uw aankoop of moesten het toch andere tuinkussens zijn? Neem dan contact op met de klantenservice. Zij helpen met het zoeken naar een passende oplossing.
Zijn de tuinkussens geschikt voor alle seizoenen?
Ja, onze tuinkussens zijn speciaal ontworpen om weerbestendig te zijn. Ze zijn gemaakt van waterafstotende en UV-bestendige materialen, waardoor ze bestand zijn tegen regen en zon!
Hoe onderhoud ik mijn tuinkussens?
We raden aan om de tuinkussens regelmatig schoon te maken met een vochtige doek en milde zeep. Voor langdurig behoud is het aan te raden om de tuinkussens bij extreme weersomstandigheden op te bergen.
Hoe zie ik of het product op voorraad is?
Bij de tuinkussens staat duidelijk aangegeven of het op voorraad is of niet. Mocht het niet op voorraad zijn dan kan het ook niet besteld worden.
Hoe weet ik of het tuinkussen op de tuinmeubel past?
Meet je tuinmeubel goed op en vergelijk dit met de maten op onze productpagina. Madison geeft de exacte afmetingen per kussen aan. Mocht u vragen hebben over bepaalde afmetingen? Neem dan contact op met onze klantenservice voor advies.
Wat is Madison?
Madison is een premium merk voor met name tuinkussens. Madison biedt een breed scala aan designs en hoogwaardige materialen.
Zijn Madison tuinkussens weerbestendig?
Ja de tuinkussens van Madison zijn waterbestendig en UV-bestendig. Wel raden we aan om de kussens bij flinke regenbuien op te bergen.
Welke soorten tuinkussens biedt Madison aan?
Madison biedt een ruim aanbod met tuinkussens. Zo bieden ze loungekussens, sierkussens, tuinbank kussens, palletkussens, ligbedkussens, hondenkussens, tuinstoelkussens en ook zitkussens. De tuinkussens zijn meestal gemaakt van gerecyclede materialen die bestand zijn tegen verschillende weersomstandigheden.
Kan ik de tuinkussens buiten laten liggen?
Dat kan bij droog weer, maar voor een langere levensduur is het beter om de tuinkussens binnen op te bergen of onder een hoes als ze niet gebruikt worden.
Biedt Madison ook maatwerk tuinkussens aan?
Nee, Madison biedt momenteel geen maatwerk. Wel zijn er veel standaardmaten beschikbaar die op de meeste tuinmeubels passen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, creditcard(Visa, Mastercard), PayPal, bankoverschrijvingen. Daarnaast bieden wij ook de mogelijkheid om achteraf via Klarna of gespreid te betalen via in3 of SprayPay.
Is mijn betaling veilig?
Ja, alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding en wij hanteren strikte privacy- en veiligheidsrichtlijnen.
Wat is achteraf betalen?
Met achteraf betalen kunt u de producten al ontvangen zonder er betaald voor te hebben. Mocht u tevreden zijn over uw aankoop en geen retourzending willen doen dan kunt het bedrag betalen. Mocht het product niet naar wens zijn dan kunt u het retour zenden zonder te moten wachten op uw geld. Deze betaling kunt u bij ons doen via Klarna
Wat is gespreid betalen?
Met gespreid betalen kunt u de producten in delen betalen. Dit betekent dat u niet het gehele bedrag in 1 keer hoeft te betalen. Zo gaat er niet in 1 keer een groot bedrag van je rekening maar kunt u het rustig in termijnen betalen. Dit kan bij ons via in3 of SprayPay.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen worden doorgaans binnen 7 werkdagen geleverd. Kussens die niet op voorraad zijn hebben een langere levertijd. Houd er rekening mee alle levertijden een indicatie zijn, soms kan een levering vertraging oplopen door extra drukte op de productieafdelingen van de leverancier.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen boven de €50 is de verzending gratis. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €7,95 verzendkosten.
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Ja, wij leveren ook in België en Duitsland. De verzendkosten en levertijden kunnen per land verschillen.
Kan ik mijn tuinkussens retourneren?
Ja, u kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren mits deze onbeschadigd en in originele verpakking is.
Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
Voor het retourneren van producten die via de PostNL pakketdienst zijn bezorgd rekenen wij retourkosten voor het retour zenden van de bestelling. De retourkosten zijn met een retourlabel vanuit ons: €7,95 (ligt aan het aantal en formaat pakketten) voor retourneren binnen Nederland. Voor retourneren vanuit België rekenen we €13,95.
Hoelang duurt het voordat mijn retour is verwerkt?
U ontvangt het geld binnen 14 dagen op uw rekening.
Hoe lang heb ik garantie op mijn tuinkussens?
Wij bieden 3 maanden garantie op uw bestelling tenzij anders vermeld.
Wat moet ik doen als mijn product defect is?
Neem contact op met onze klantenservice met een beschrijving van het probleem en indien mogelijk foto's. Wij zullen samen met u naar een passende oplossing zoeken.
Wat valt er onder de garantie?
De garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten, maar geldt niet voor normale slijtage of schade door verkeerd gebruik.
Welke materialen zijn in opkomst?
Duurzame en gerecyclede materialen worden steeds belangrijker voor tuinkussens. Kussens gemaakt van eco-vriendelijke stoffen en gerecycled polyester zijn een trend.
Welke tuinkussen kleuren zijn populair in 2025?
Natuurlijke kleuren zoals terracotta, olijfgroen en zandkleurige tinten zijn populair, evenals zachte pasteltinten zoals lila en mintgroen.
Zijn ronde vormen een trend bij tuinkussens?
Ja! in 2025 zien we steeds vaker afgeronde vormen in tuinmeubelen. Tuinkussens met organische vormen passen hier perfect bij!
Zijn er specifieke trends bij tuinkussens voor kleine tuinen of een balkon?
Zeker! Bij kleine tuinen of een balkon kan je het beste denken aan een compacte loungeset met kleinere loungekussens. Ook kan je lichte kleuren gebruiken om meer ruimte te creëeren.
