Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Onze klantenservice is elke dag bereikbaar van 10:00 tot 17:00, gesloten op de dinsdag en zondag. U kunt contact opnemen via de mail: info@4seizoenentuinkussens.nl of via telefoon: 053 851 1463.
Zijn de tuinkussens geschikt voor alle seizoenen?
Ja, onze tuinkussens zijn speciaal ontworpen om weerbestendig te zijn. Ze zijn gemaakt van waterafstotende en UV-bestendige materialen, waardoor ze bestand zijn tegen regen en zon!
Hoe onderhoud ik mijn tuinkussens?
We raden aan om de kussens regelmatig schoon te maken met een vochtige doek en milde zeep. Voor langdurig behoud is het aan te raden om de kussens bij extreme weersomstandigheden op te bergen.
Wat is Madison?
Madison is een premium merk voor met name tuinkussens. Madison biedt een breed scala aan designs en hoogwaardige materialen.
Zijn Madison tuinkussens weerbestendig?
Ja de tuinkussens van Madison zijn waterbestendig en UV-bestendig. Wel raden we aan om de kussens bij flinke regenbuien op te bergen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, creditcard(Visa, Mastercard), PayPal, bankoverschrijvingen. Daarnaast bieden wij ook de mogelijkheid om achteraf via Klarna of gespreid te betalen via in3 of SprayPay.
Is mijn betaling veilig?
Ja, alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding en wij hanteren strikte privacy- en veiligheidsrichtlijnen.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen worden doorgaans binnen 7 werkdagen geleverd. Kussens die niet op voorraad zijn hebben een langere levertijd. Houd er rekening mee alle levertijden een indicatie zijn, soms kan een levering vertraging oplopen door extra drukte op de productieafdelingen van de leverancier.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen boven de €50 is de verzending gratis. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €7,95 verzendkosten.
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Ja, wij leveren ook in België en Duitsland. De verzendkosten en levertijden kunnen per land verschillen.
Kan ik mijn tuinkussens retourneren?
Ja, u kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren mits deze onbeschadigd en in originele verpakking is.
Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
Voor het retourneren van producten die via de PostNL pakketdienst zijn bezorgd rekenen wij retourkosten voor het retour zenden van de bestelling. De retourkosten zijn met een retourlabel vanuit ons: €7,95 (ligt aan het aantal en formaat pakketten) voor retourneren binnen Nederland. Voor retourneren vanuit België rekenen we €13,95.
Hoelang duurt het voordat mijn retour is verwerkt?
U ontvangt het geld binnen 14 dagen op uw rekening.
Hoe lang heb ik garantie op mijn tuinkussens?
Wij bieden 3 maanden garantie op uw bestelling tenzij anders vermeld.
Wat moet ik doen als mijn product defect is?
Neem contact op met onze klantenservice met een beschrijving van het probleem en indien mogelijk foto's. Wij zullen samen met u naar een passende oplossing zoeken.
Wat valt er onder de garantie?
De garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten, maar geldt niet voor normale slijtage of schade door verkeerd gebruik.
Welke materialen zijn in opkomst?
Duurzame en gerecyclede materialen worden steeds belangrijker voor tuinkussens. Kussens gemaakt van eco-vriendelijke stoffen en gerecycled polyester zijn een trend.
Welke tuinkussen kleuren zijn populair in 2025?
Natuurlijke kleuren zoals terracotta, olijfgroen en zandkleurige tinten zijn populair, evenals zachte pasteltinten zoals lila en mintgroen.
